Аналитическая справка о работе с обращениями граждан и организаций в Комитете по управлению государственным имуществом                 Кузбасса за 1 полугодие 2022 года

В первом полугодии 2022 года в Комитет по управлению государственным имуществом Кузбасса (далее – Комитет) поступило 358 обращений граждан и организаций, содержащих 370 вопросов, что на 13,3% обращений больше в сравнении с аналогичным периодом прошлого года.

Из Управления по работе с обращениями граждан Администрации Правительства Кузбасса в Комитет поступило 62 обращения, содержащих 64 вопроса, что на 8,8% больше, чем в I полугодии 2021 года.

Из 62 обращений 6 обращений, содержащих 6 вопросов, поступили из Управления Администрации Президента Российской Федерации, это на 33,3% меньше предыдущего периода.

Непосредственно в Комитет в первом полугодии 2022 года поступило 296 обращений (I квартал 2022 г. – 105 обращений; II квартал 2022 г. - 191 обращение), содержащих 306 вопросов, что на 14,3% обращений больше в сравнении с I полугодием 2021 года.

Из 370 вопросов на 309 вопросов были даны разъяснения (83,5% от общего количества вопросов), 9 вопросов - меры приняты (2,43%), 3 вопроса - поддержано (0,8%), 2 вопроса - не поддержано (0,54%), 29 вопросов - направлены для рассмотрения по компетенции (7,84%).

На 30.06.2022 г. 18 обращений, содержащих 18 вопросов, находятся на рассмотрении (4,8%).

Достаточно часто заявители направляют обращения в электронном виде.             В 1-ом полугодии 2022 года в Комитет поступило 180 обращений, содержащих 184 вопроса, что составило порядка 50,2% от общего количества поступивших обращений.

Анализ обращений, поступивших в Комитет в 1-ом полугодии 2022 года, показывает, что в наибольшим числе обращений приоритетными для заявителей были вопросы по следующим тематикам:

«Природные ресурсы и охрана окружающей природной среды» - 261 вопрос (70,57%);

«Основы государственного управления» - 30 вопросов (8,1%); 

«Социальное обеспечение и социальное страхование» - 29 вопросов    (7,8% );

«Жилище» – 23 вопроса (6,2%); 

«Хозяйственная деятельность» - 18 вопросов (4,8%);

«Гражданское право» - 8 вопросов (2,6%).

В Комитет поступают обращения о компенсации затрат, связанных с оформлением прав на земельные участки для индивидуального жилищного строительства. За 1-е полугодие 2022 года было принято 38 положительных решений о выплате  компенсаций затрат, сумма выплат за отчетный период составила  402 549,41 руб.

Поступающие обращения граждан рассматриваются на предмет содержащихся в них вопросов, которые регистрируются в соответствии с типовым общероссийским тематическим классификатором. Все обращения ставятся председателем Комитета на особый контроль.

Важной частью работы с населением является проведение личных приемов граждан.

Личный прием граждан осуществляется председателем Комитета 2 раза в месяц.

С мая 2018 г. личный прием проводят и руководители структурных подразделений Комитета по управлению государственным имуществом Кузбасса. 

В первом полугодии 2022 года председателем Комитета, его заместителями и начальниками структурных подразделений было проведено 24 личных приемов.

Так же осуществляется взаимодействие с населением и в социальных сетях через систему "Инцидент-Менеджмент", в личных сообщениях учетных записей Комитета через соцсети "Одноклассники" и "ВКонтакте".

04 июля 2022 года 15:08 , .